Условия продажи

Последнее обновление: 9 августа 2026 г.

Настоящие Условия продажи регулируют использование данного веб-сайта и каждого заказа, размещенного через него. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с этими условиями. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед покупкой.

1. Кто является продавцом

Imperial Porcelain House LLC — общество с ограниченной ответственностью, созданное по законам штата Флорида, США, регистрационный номер L26000161671. Юридический адрес (через нашего зарегистрированного агента): Registered Agents Inc., 7901 4th Street N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, USA Операционная деятельность, выполнение заказов и корреспонденция: Pikk tn 36, 10133 Tallinn, Estonia Эл. почта: info@lomonosov-porcelain.net · Телефон / WhatsApp: +372 5805 3337

Мы являемся уполномоченным европейским дистрибьютором продукции Imperial Porcelain Factory (Lomonosov). Мы не связаны с какими-либо другими перепродавцами этих товаров.

2. Право на покупку

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны иметь возможность заключать обязательные договоры для оформления заказа. Мы продаем товары частным лицам для личного использования. Заказы, которые выглядят как предназначенные для перепродажи, могут быть отклонены.

3. Товары, изображения и описания

Наш фарфор проходит ручную финишную обработку. Различия в ручной росписи, позолоте, глазури и оттенке являются неотъемлемой частью процесса и не являются дефектами. Фотографии товаров являются иллюстративными; точное изделие, которое вы получите, может незначительно отличаться в этих деталях. Размеры и объемы указаны приблизительно и служат ориентиром.

Мы прилагаем все усилия для точного описания товаров, но не гарантируем, что описания, изображения или другой контент полностью свободны от ошибок.

4. Цены и оплата

Все цены указаны в долларах США и не включают применимый налог с продаж, который рассчитывается и отображается при оформлении заказа. Цены могут меняться в любое время, но изменения не влияют на уже размещенные заказы.

Оплата списывается полностью при оформлении заказа. Платежи обрабатываются компанией Stripe, Inc.; мы не получаем и не храним полный номер вашей карты. В выписке по карте платеж будет отображаться как IMPERIAL PORCELAIN HOUSE.

Если цена или информация о товаре указаны ошибочно, мы оставляем за собой право отменить соответствующий заказ и полностью вернуть вам деньги, даже после отправки подтверждения заказа.

5. Когда заказ становится договором

Ваш заказ является предложением о покупке. Наше автоматическое письмо-подтверждение заказа подтверждает, что мы его получили, но договор считается заключенным только после отправки товара. До этого момента мы можем отклонить или отменить заказ — например, если товара нет в наличии, произошла ошибка в цене или мы подозреваем мошенничество, — и мы полностью вернем вам деньги.

6. Доставка, отправка и задержки

Мы отправляем заказы из Таллинна, Эстония, на адреса по всей территории США. Заказы передаются перевозчику в течение 1–3 рабочих дней после оплаты; большинство посылок прибывает в течение 1–2 недель с момента отправки. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от веса и пункта назначения. Каждая отправка отслеживается и застрахована от потери и повреждений без дополнительной платы.

Если мы не можем отправить ваш заказ в течение 30 дней с момента покупки, мы уведомим вас по электронной почте с новой датой отправки. Вы можете принять новую дату или отказаться от заказа с полным возвратом денег. Если мы не получим от вас ответа, мы отменим заказ и автоматически вернем деньги.

Риск утраты и повреждения переходит к вам при доставке. Право собственности переходит при доставке.

7. Возврат, отмена заказа и возврат денег

Неиспользованные, нераспечатанные товары могут быть возвращены в течение 30 дней с момента доставки для возврата стоимости покупки за вычетом стоимости первоначальной доставки. Расходы на обратную доставку оплачиваете вы, если только возврат не вызван нашей ошибкой или повреждением при транспортировке. Индивидуальные заказы, изготовленные на заказ, подарочные карты и товары, отмеченные как финальная распродажа, возврату не подлежат.

Полные условия и пошаговая процедура изложены в нашей Политике возврата и возмещения средств, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий продажи.

8. Поврежденные, утерянные или неправильные отправления

Сообщите о любом повреждении, утере или неправильном товаре в течение 7 дней с момента доставки по адресу info@lomonosov-porcelain.net, указав номер заказа и приложив фотографии товара и упаковки. Сохраняйте упаковку до урегулирования претензии. Мы отправим замену или полностью вернем деньги без дополнительных затрат для вас.

9. Использование товаров и безопасность

Наш фарфор предназначен для контакта с пищей и обычного домашнего использования. Изделия, украшенные золотом или платиной, нельзя использовать в микроволновой печи, и их следует мыть вручную. Пожалуйста, следуйте рекомендациям на нашей странице Уход за фарфором; повреждения, вызванные использованием посудомоечной машины, микроволновой печи или тепловым шоком на декорированных изделиях, не покрываются никакой гарантией.

Для жителей Калифорнии: предупреждение в соответствии с Пропозицией 65 распространяется на декорированную посуду и опубликовано на нашей странице Обслуживание клиентов.

10. Гарантия и отказ от гарантий

Мы гарантируем, что товары поставляются без производственных дефектов и соответствуют своему описанию. Помимо этой гарантии и прав, которые могут быть у вас по применимому законодательству, товары поставляются «как есть», и мы отказываемся от всех других гарантий, прямых или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности и пригодности для конкретной цели, в максимальной степени, разрешенной законом.

Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает любое право, которое не может быть законно исключено.

11. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, наша общая ответственность, возникающая из или в связи с любым заказом, ограничивается суммой, уплаченной вами за этот заказ. Мы не несем ответственности за косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, а также за потерю прибыли, данных или деловой репутации.

12. Интеллектуальная собственность

Весь контент на этом веб-сайте — тексты, фотографии, логотипы и дизайн — принадлежит нам или нашим лицензиарам, и не может быть скопирован, воспроизведен или использован в коммерческих целях без письменного разрешения. Товарные знаки Imperial Porcelain Factory принадлежат их владельцу.

13. Правила приемлемого использования

Вы соглашаетесь не использовать сайт в мошеннических целях, не пытаться получить несанкционированный доступ к нему, а также не извлекать, не копировать и не перепродавать его содержимое. Мы можем приостановить или отказать в обслуживании любому лицу, нарушающему эти правила.

14. Конфиденциальность

Ваша личная информация обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.

15. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за задержку или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая задержки на таможне, сбои в работе перевозчика, изменения в тарифах или экспортных правилах, стихийные бедствия, забастовки или вооруженные конфликты.

16. Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются законами штата Флорида, США, без учета коллизионных норм. Любой спор будет рассматриваться в государственных или федеральных судах, расположенных в округе Пинеллас, Флорида, и вы соглашаетесь с их юрисдикцией.

Перед началом любого официального разбирательства, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@lomonosov-porcelain.net — почти любой вопрос решается напрямую и быстро.

17. Изменения в настоящих условиях

Мы можем пересматривать настоящие условия в любое время. Действующей является версия, опубликованная на этой странице на момент оформления вами заказа. Продолжение использования сайта после изменений означает ваше согласие с пересмотренными условиями.

18. Разделимость и полнота соглашения

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Настоящие условия вместе с Политикой возврата и возмещения средств, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie образуют полное соглашение между вами и Imperial Porcelain House LLC в отношении вашего заказа.

19. Контактная информация

Imperial Porcelain House LLC — компания с ограниченной ответственностью штата Флорида, регистрационный номер L26000161671 Юридический адрес: c/o Registered Agents Inc., 7901 4th Street N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, USA Адрес для корреспонденции: Pikk tn 36, 10133 Tallinn, Estonia info@lomonosov-porcelain.net · +372 5805 3337